Salta al contenuto

A chi è rivolto

Ai cittadini e ai servizi interni del Comune

Descrizione

Secondo il principio di trasparenza dell’azione amministrativa, i cittadini possono partecipare attivamente al processo di controllo e di valutazione della qualità dell’Ente attraverso indagini mirate quali questionari, suggerimenti, segnalazioni o reclami con cui possano direttamente misurare il loro grado di soddisfazione dei servizi.

I servizi interni comunali possono chiedere supporto e collaborazione per l’assistenza nella redazione del Piano Esecutivo di Gestione – Monitoraggio dello stesso per la verifica dei risultati, per la corretta redazione degli atti di programmazione e di rendicontazione, per il sistema dei controlli per le attività degli EE.LL., per le verifiche sugli atti di affidamento di incarico (DLgs 165/200), per le attività del Nucleo di valutazione.

Come fare

Per segnalazioni e/o reclami: https://www.comune.laspezia.it/segnalazione-reclami

Per esprimere la propria opinione ed eventuali suggerimenti in merito ai Servizi Comunali:

https://www.comune.laspezia.it/questionario-di-qualita-sui-servizi-comunali

Per conoscere i risultati delle indagini di qualità dei servizi comunali: https://www.comune.laspezia.it/amministrazione/documenti-e-dati/documenti-funzionamento-interno/customer-satisfaction

Cosa serve

Nessuna documentazione

Cosa si ottiene

  • Partecipare ad indagini di customer satisfaction
  • Conoscere gli atti di programmazione e di rendicontazione
  • Sistema dei controlli per le attività degli EE.LL. (normativa di riferimento)
  • Assistenza e supporto alle attività del Nucleo di valutazione

Tempi e scadenze

Tempi variabili

Accedi al servizio

Assistenza nella redazione del Piano Esecutivo di Gestione e monitoraggio per la verifica dei risultati

Piazza Europa, 1

19124 La Spezia

Contatti

telefono: 0187 727 518fax: 0187 727 486email: controllogestione@comune.sp.it

Assistenza nella redazione del Piano Esecutivo di Gestione e monitoraggio per la verifica dei risultati

Piazza Europa, 1

19124 La Spezia

Argomenti:

Ultimo aggiornamento: 21-10-2024, 12:21

Usiamo i cookie
Questo sito utilizza i cookie tecnici di navigazione e di sessione per garantire un miglior servizio di navigazione del sito, e cookie analitici per raccogliere informazioni sull'uso del sito da parte degli utenti. Per saperne di più consulta la nostra Privacy Policy.