Sistema qualità delle società partecipate

ATC ESERCIZIO SPA (trasporto Pubblico Locale - ATO Provincia SP)

Per visionare la Carta dei servizi

→ www.atcesercizio.it/carta-della-mobilita/

Per suggerimenti e/o reclamiì

→ https://www.atcesercizio.it/suggerimenti-e-reclami-contatta-atc/

Per conoscere i risultati dell’indagine di qualità (dentro al documento “Carta della mobilità)

→ https://www.atcesercizio.it/carta-della-mobilita/

ATC ESERCIZIO SPA (Trasporto scolastico in house)

Per visionare la Carta dei servizi

→ https://www.comune.laspezia.it/amministrazione/documenti-e-dati/modulistica/servizi-educativi/carta-del-servizio-trasporto-scolastico

Per suggerimenti e/o reclami

→ https://www.comune.laspezia.it/amministrazione/documenti-e-dati/modulistica/servizi-educativi/modulo-reclami-segnalazioni

Per conoscere i risultati dell’indagine di qualità

→ www.comune.laspezia.it/amministrazione/documenti-e-dati/documenti-funzionamento-interno/customer-satisfaction

ATC MP SPA (Servizio in house gestione sosta a pagamento)

Per visionare la Carta dei servizi

→ https://mobpark.eu/2013/07/11/carta-dei-servizi/

Per suggerimenti e/o reclami

→ infomobpark@mobpark.it

Per partecipare all’indagine di qualità

→ mobpark.eu/category/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/soddisfazione-del-cittadino-servizi-erogati/

SPEZIA RISORSE SPA (Gestione ordinaria e straordinaria per la liquidazione, accertamento e riscossione anche coattiva di tutte le entrate comunali - in house)

Per visionare la Carta dei servizi

→ https://www.speziarisorse.it/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/

Per suggerimenti e/o reclami

→ https://www.speziarisorse.it/societa-spezia-risorse/aiutaci-a-migliorare/

Per partecipare all’indagine di qualità

→ www.speziarisorse.it/societa-spezia-risorse/aiutaci-a-migliorare/questionario-qualita-servizi/

ACAM ACQUE – IREN SPA (ATO idrico Provincia SP - servizio idrico integrato)

Per visionare la Carta dei servizi

→https://www.gruppoiren.it/it/i-nostri-servizi/acqua/servizi-sul-territorio/territorio-servito.html?regione=Liguria&provincia=La+spezia&comune=La+Spezia&postal=SP+19124&tag=liguria/la-spezia/la-spezia

Per suggerimenti e/o reclami

→ https://www.gruppoiren.it/it/i-nostri-servizi/acqua/per-i-clienti/le-tue-richieste.html

Per conoscere i risultati dell’indagine di qualità

→ www.gruppoiren.it/it/sostenibilita/bilanci-di-sostenibilita-dnf/report-2023/qualita-del-servizio.html

ACAM AMBIENTE – IREN SPA (ATO rifiuti Provincia SP - gestione ciclo integrato rifiuti)

Per visionare la Carta dei servizi

→ https://www.acamambiente.com/trasparenza.html

Per suggerimenti e/o reclami

→ https://www.acamambiente.com/i-nostri-servizi/raccolta-differenziata.html

Per conoscere i risultati dell’indagine di qualità

→ www.gruppoiren.it/it/sostenibilita/bilanci-di-sostenibilita-dnf/report-2023/qualita-del-servizio.html